Analista de Suporte N3

Descrição da empresa

CRM PipeRun é uma plataforma de aceleração de vendas, orientada para empresas que atuam com vendas consultivas/complexas, com modelos inside sales, field, vendas remotas e canais parceiros.

Objetivo principal é aumentar a produtividade dos agentes de vendas, através de diversas funcionalidades como automações/workflows de atividades, emails, propostas, geração e assinatura eletrônica de documentos, gestão da performance dos agentes e equipes de vendas.
https://crmpiperun.com/sobre/

Atividades e Responsabilidades

→ Servir de apoio técnico para todas as áreas da empresa;

→ Propor melhorias no sistema PipeRun;

→ Execução de projetos de integração com outras plataformas;

→ Realizar reuniões com os clientes para entender as suas necessidades, propor ações e apoiar no desenvolvimento de suas integrações com o PipeRun CRM;

→ Atuar com Desenvolvimento Javascript em utilitários e integrações;

→ Apoiar a equipe técnica e de atendimento na realização de análises mais complexas do sistema PipeRun, de forma pontual e sempre com foco na satisfação do cliente;

→ Realizar call de apoio técnico com os clientes.

→ Identificar oportunidades de melhoria no processo.

Requisitos

→ Boa comunicação, boa escrita e muita vontade de aprender;

→ Proatividade, resiliência, empatia e flexibilidade;

→ Experiência em suporte técnico a sistemas;

→ Esteja cursando ensino superior na área de TI;

→ Conhecimento e experiência com Git;

→ Experiência utilizando API, consumo de APIs restfull em aplicações frontend, mobile, etc;

→ Conhecimento e experiência com Javascript (Vanilla) (ES6+);

→ Experiência com HTML5 e CSS3;

→ Conhecimento em Framework JS de preferência VueJs.

Para se diferenciar dentro desse time de Runners, seria ótimo se você:

→ Possua experiência em CRM;

→ Experiência com PHP7 e Laravel (ou similares);

→ Experiência com banco de dados MySQL;

→ Conhecimento no desenvolvimento de aplicações no Zapier;

→ Conhecimento no desenvolvimento de plugins wordpress.

O que nós oferecemos