Analista de suporte

Descrição da empresa

Transformação digital no transporte público.

Atividades e Responsabilidades

- Acompanhar, responder e resolver novos tickets de suporte (dúvidas, auxílio para execução ou bugs);
- ⁠Gestão de tickets em aberto/em desenvolvimento para resolução e devolutivas aos clientes;
- Encaminhar e fazer testes e a triagem de tickets para a equipe de desenvolvimento;
- Desenvolver e dar manutenção em aplicações, recursos e algoritmos para Sistemas Web, focado no desenvolvimento Backend/Servidor.

Requisitos

- Desenvolver em ambiente Javascript conhecendo boas práticas de mercado (Avançado)
- Experiência com React (Básico)
- Experiência com Node.js (Básico)
- Experiência com SQL (Intermediário)

Desejável
- Conhecimento de AWS, Azure e Firebase (Básico)
- Conhecimento em Sistemas Embarcados, Ambiente Linux e Shell Script

O que nós oferecemos