Desenvolvedor(a) Chatbot Blip Pleno

Descrição da empresa

Somos uma Sales Company com mais de 15 anos de atuação com algumas das maiores empresas do Brasil na  carteira de clientes, dentre elas: Vivo, Tim, Oi, Domino’s, Brisanet, Grupo Athena e outras.
Somos especialistas em vendas de planos de internet, TV por assinatura, saúde e seguros, através de chatbots, e-commerces, equipes próprias de vendas e de marketing digital.

Atividades e Responsabilidades

Como Desenvolvedor(a) de Chatbot especialista em Blip, você será peça-chave no desenvolvimento e na evolução de nossos contatos inteligentes. Suas principais responsabilidades incluirão:
Desenvolvimento de Fluxos Conversacionais: Projetar, construir e otimizar fluxos de conversa complexos e intuitivos utilizando o Builder da Blip, garantindo uma experiência de usuário excepcional.
Integrações e APIs: Realizar a integração de chatbots com diversas plataformas e sistemas de terceiros (CRMs, ERPs, etc.) através de APIs REST e webhooks.
Desenvolvimento de Scripts: Criar e manter scripts em JavaScript para customizar e estender as funcionalidades dos chatbots, manipulando variáveis, realizando chamadas a serviços externos e implementando lógicas de negócio avançadas.
Inteligência Artificial: Integrar com Inteligência Artificial e Processamento de Linguagem Natural (NLP) na plataforma Blip para aprimorar a capacidade de compreensão e resposta dos chatbots.
Manutenção e Evolução: Realizar a manutenção contínua dos chatbots, monitorando a performance, analisando métricas e identificando oportunidades de melhoria para garantir a eficiência e a qualidade das interações.
Colaboração Multidisciplinar: Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de UX/UI, produtos, marketing e atendimento para entender as necessidades do negócio e traduzi-las em soluções conversacionais eficazes.
Documentação Técnica: Elaborar e manter a documentação técnica dos projetos de chatbot, incluindo fluxos, integrações e scripts.

Requisitos

- Proatividade e Autonomia: Capacidade de identificar problemas, propor soluções e trabalhar de forma independente.
- Paixão por Aprender: Estar sempre atualizado sobre as novas funcionalidades da plataforma Blip e as tendências do mercado de comunicação conversacional.
- Resolução de Problemas: Habilidade analítica para diagnosticar e resolver questões técnicas e de negócio de forma eficaz.
- Trabalho em Equipe e Comunicação: Excelente habilidade de comunicação para colaborar com diferentes áreas e stakeholders, garantindo o alinhamento e o sucesso dos projetos.
- Foco no Usuário: Mentalidade centrada na experiência do usuário, buscando sempre criar interações fluidas, naturais e que atendam às suas necessidades.
- Adaptabilidade: Flexibilidade para se adaptar a diferentes cenários e desafios em um ambiente dinâmico.

O que nós oferecemos