DESENVOLVEDOR BACKEND JÚNIOR - SUSTENTAÇÃO E SUPORTE TÉCNICO

Descrição da empresa

Somos uma plataforma de CRM e automação voltada para e-commerces, com 1 ano de operação.

Nossa plataforma ajuda lojas a centralizar dados de clientes, criar segmentações, automatizar comunicações e realizar ações por canais como WhatsApp, e-mail, notificações push e pop-ups.

Atividades e Responsabilidades

Esta não é uma vaga de suporte convencional ou help desk.

Buscamos uma pessoa desenvolvedora com perfil investigativo, capaz de receber relatos como “um filtro não está funcionando”, “os dados não apareceram” ou “uma automação não foi executada” e investigar tecnicamente o que aconteceu.

Os problemas geralmente estarão relacionados ao backend, banco de dados, regras de negócio, APIs, integrações, filas, workers ou dados específicos de cada cliente.

A pessoa será responsável por identificar a causa do problema, corrigir bugs quando necessário e comunicar o diagnóstico de forma clara.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

• Investigar bugs e problemas relatados pelos clientes.

• Reproduzir erros e identificar suas causas.

• Analisar logs, requisições, APIs, webhooks, filas e processos assíncronos.

• Criar, analisar e otimizar consultas no PostgreSQL.

• Investigar inconsistências ou comportamentos inesperados nos dados.

• Corrigir bugs no backend desenvolvido em Node.js e Express.

• Implementar pequenas melhorias relacionadas aos problemas encontrados.

• Criar validações e testes para evitar que os erros voltem a acontecer.

• Abrir pull requests e acompanhar a publicação das correções.

• Auxiliar tecnicamente na implantação e integração de novos clientes.

• Comunicar diagnósticos técnicos de forma clara para pessoas não técnicas.

TECNOLOGIAS PRINCIPAIS

• Node.js

• Express

• PostgreSQL

• APIs REST

• Webhooks

• Git e GitHub

Requisitos

• Experiência com desenvolvimento backend em Node.js.

• Noções de SQL e PostgreSQL.

• Capacidade de investigar problemas por meio de logs e banco de dados.

• Conhecimento de Git e fluxo de pull requests.

• Facilidade para compreender sistemas e códigos já existentes.

• Organização para lidar com diferentes solicitações e prioridades.

• Autonomia para investigar problemas sem depender de instruções detalhadas.

• Boa comunicação e responsabilidade ao lidar com problemas que afetam clientes.